Caso de éxito

Cómo LIDIA se convirtió en la recepcionista que nunca duerme

Diseñamos y desarrollamos un agente de IA conversacional por WhatsApp que agenda, confirma, cobra señas y recuerda turnos automáticamente, con una web propia y reportes de negocio en tiempo real — hoy en uso en consultorios de Argentina, Uruguay, España y Chile.

Soy LIDIAArgentina, Uruguay, España y ChileProducto SaaS / Agente de IA

El desafío

Los consultorios pierden pacientes por no responder a tiempo, de noche o en hora pico.

Los consultorios y clínicas pierden pacientes todos los días por algo tan simple como no responder a tiempo. De noche, los fines de semana o en hora pico no hay quien conteste — y el paciente no espera: agenda con el primero que le responde. Confirmar y recordar turno por turno a mano consume horas, y cuando nadie lo hace aparecen los ausentes que dejan el horario vacío. Y cuando hay varios profesionales, coordinar la agenda a mano termina en turnos solapados, huecos y dobles reservas.

Mensajes sin respuesta de noche, fines de semana y en hora pico — el paciente agenda en otro lado

Confirmar y recordar turno por turno a mano consume horas, y sin recordatorios aparecen los ausentes

Coordinar varios profesionales a mano termina en turnos solapados, huecos y dobles reservas

El objetivo no era un chatbot más, sino una recepcionista digital que agende, cobre y ordene sola

La solución

Un agente de IA por WhatsApp que agenda, confirma, cobra señas y recuerda turnos, 24/7.

La misma IA responde, agenda, cobra y recuerda — todo dentro de una sola conversación de WhatsApp, sin intervención humana.

Agente de IA por WhatsApp, 24/7

Responde y agenda el turno en segundos, a toda hora, leyendo la disponibilidad real del calendario.

Construido con

WhatsApp Business APICanal oficial verificado por Meta, sin riesgo de bloqueo.

Google CalendarAgenda sincronizada en tiempo real por profesional y sede.

Mercado PagoCobro de señas y pagos dentro de la conversación.

Resultado

Una recepcionista digital, lista para operar

LIDIA se construyó en 60 días de producción y hoy sigue mejorando de forma constante con el uso real de cada clínica.

Tiempo de desarrollo60 días

Un agente de IA conversacional en producción, agendando turnos reales por WhatsApp las 24 horas

Cobro de señas integrado con Mercado Pago, dentro de la misma conversación

Agenda multi-profesional y multi-sede sincronizada con Google Calendar en tiempo real

Generación automática de sitio web propio para cada clínica, sin diseñador ni desarrollo a medida

Un segundo canal de reserva por web, como respaldo si WhatsApp o Meta fallan

Dashboard de reportes con ingresos, conversión, ocupación y demanda por especialidad

Panel de gestión 100% responsive: extremadamente útil para revisar turnos, reportes y equipo desde el celular

Hoy en uso en consultorios y clínicas de Argentina, Uruguay, España y Chile, con potencial de expansión a más mercados

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